Khám phá kiến thức & xu hướng chăm sóc giấc ngủ cùng HEKA. Từ công nghệ AI đến lời khuyên chuyên gia & mẹo sức khỏe hữu ích – tất cả vì giấc ngủ chất lượng & sức khỏe toàn diện của bạn.
Nệm AI là một chiếc giường thông minh có khả năng tự động điều chỉnh độ cứng và độ nâng đỡ sao cho phù hợp với cơ thể bạn.
Khi bạn ngủ, nó sẽ phản ứng với các chuyển động của bạn và hỗ trợ cơ thể bạn một cách thích hợp—vì vậy, bạn sẽ thức dậy với cảm giác sảng khoái hơn.
Bạn không cần phải làm gì cả, nó hoạt động âm thầm ở chế độ nền để giúp bạn nghỉ ngơi tốt hơn.
Nệm AI HEKA hoạt động như thế nào?
Nệm AI HEKA sử dụng các cảm biến tích hợp để hiểu tư thế ngủ và áp lực cơ thể bạn trong suốt giấc ngủ.
Nó tự động điều chỉnh độ mềm/độ cứng tại các vùng cần thiết, giúp cơ thể luôn thoải mái và căn chỉnh chuẩn suốt đêm.
HEKA có phải là loại giường điều chỉnh thông thường không?
Không. HEKA không nâng đầu hay chân như giường điều chỉnh truyền thống.
Thay vào đó, nó sử dụng cảm biến bên trong nệm để điều chỉnh hỗ trợ theo thời gian thực — không cần remote, không góc cố định, không điều chỉnh thủ công.
Việc nệm điều chỉnh khi ngủ có gây khó chịu không?
Khi bạn thức, bạn có thể cảm thấy một sự thay đổi nhẹ — giống như một chuyển động êm ái.
Nhưng khi bạn đã ngủ, quá trình này hoàn toàn không gây phiền. HEKA làm việc âm thầm để nâng đỡ bạn mà không làm gián đoạn giấc ngủ.
Nệm HEKA có tiếp tục nâng đỡ tốt khi cơ thể tôi thay đổi không?
Có. HEKA liên tục thích nghi với cân nặng, hình dáng và tư thế ngủ của bạn — ngay cả khi chúng thay đổi theo thời gian.
Dù bạn tăng cơ, giảm cân hay trải qua giai đoạn thay đổi nội tiết, nệm sẽ tự điều chỉnh phù hợp.
Tôi có cần app hay điều khiển để dùng nệm HEKA không?
Không. Ứng dụng chỉ được dùng khi kích hoạt ban đầu.
Sau đó, nệm tự điều chỉnh hoàn toàn — không cần điều khiển hay thao tác gì thêm. Hỗ trợ thông minh, hoàn toàn tự động mỗi đêm.
Sự khác nhau giữa các dòng nệm HEKA là gì?
Mỗi dòng nệm HEKA sẽ có mức độ phản hồi, cảm giác êm ái và độ nhạy cảm biến khác nhau.
Tuy nhiên, từ ngữ và thông số chỉ nói được một phần. Để cảm nhận thực sự, chúng tôi khuyên bạn nên đến showroom trải nghiệm trực tiếp — cơ thể bạn sẽ cảm nhận sự khác biệt rõ ràng nhất.
Lắp đặt nệm HEKA lần đầu như thế nào?
- Nếu bạn ở Auckland, đội ngũ HEKA sẽ hỗ trợ lắp đặt khi giao hàng.
- Nếu bạn ở khu vực khác, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước qua video call.
Trong cả hai trường hợp, hãy đảm bảo bạn đặt nệm lên bề mặt phẳng và chắc chắn trước khi bật nguồn.
Làm sạch nệm HEKA như thế nào là tốt nhất?
Tôi có thể dùng chăn điện với nệm HEKA không?
Có thể. Bạn nên dùng chăn điện ở mức nhiệt độ thấp đến trung bình, và tránh để tiếp xúc trực tiếp với các khu vực có cảm biến.
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Thời gian giao hàng là bao lâu?
- Tại Auckland: 3–7 ngày làm việc
- Các khu vực khác tại New Zealand: 7–14 ngày làm việc tùy theo địa điểm
Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận ngày giao hàng sau khi đơn hàng được xử lý.
Tôi có thể theo dõi đơn hàng không?
Có. Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận email xác nhận kèm link theo dõi vận chuyển.
Đối với khách tại Auckland, đội ngũ HEKA sẽ trực tiếp liên lạc để hẹn thời gian giao và lắp đặt.
Chính sách đổi trả như thế nào?
Nệm HEKA đi kèm với chính sách dùng thử 90 đêm không rủi ro.
Nếu bạn không hài lòng, có thể trả lại nệm trong thời gian dùng thử.
Việc trả hàng cần đáp ứng điều kiện nhất định — vui lòng xem chi tiết trên trang đổi trả hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để biết thêm.
Nệm HEKA được bảo hành bao lâu?
Nệm AI HEKA được bảo hành 15 năm, bao gồm các lỗi sản xuất và lỗi kết cấu trong điều kiện sử dụng bình thường.
Xem chi tiết đầy đủ trong chính sách bảo hành của chúng tôi.
Làm thế nào để yêu cầu bảo hành?
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc biểu mẫu trên website.
Bạn cần cung cấp:
- Mã đơn hàng
- Mô tả ngắn gọn về vấn đề
- Hình ảnh minh họa nếu có
Chúng tôi sẽ đánh giá tình huống và hướng dẫn bạn bước tiếp theo.
Tôi cần hỗ trợ khi gặp sự cố thì liên hệ bằng cách nào?
Đội ngũ hỗ trợ của HEKA luôn sẵn sàng giúp đỡ.
Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể:
- Gửi email
- Điền biểu mẫu liên hệ trên website
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Đăng nhập
Thông tin người gửi
Để gửi bình luận bạn vui lòng cung cấp thêm thông tin liên hệ
