Dữ liệu cá nhân
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
HEKA chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ lịch hẹn trải nghiệm của bạn và đo lường lượt truy cập website.
Áp dụng từ 04/10/2026
Dữ liệu
Dữ liệu HEKA thu thập
Website thu thập dữ liệu khi bạn gửi form đặt lịch trải nghiệm và qua công cụ đo lường lượt truy cập.
- Thông tin đặt lịch: họ tên, số điện thoại và các lựa chọn bạn điền trong form (mối quan tâm, sản phẩm, khung giờ gọi lại).
- Thông tin kỹ thuật gửi kèm form: trang đang xem, nguồn đưa bạn tới website, loại trình duyệt và địa chỉ IP.
- Dữ liệu đo lường: các trang bạn xem và thông tin về trình duyệt, thiết bị, qua cookie (xem mục Cookie).
Mục đích
HEKA dùng dữ liệu để làm gì
Thông tin đặt lịch chỉ phục vụ buổi trải nghiệm bạn yêu cầu và việc chăm sóc sau đó.
- Gọi lại xác nhận lịch hẹn và chuẩn bị buổi trải nghiệm cho bạn.
- Tư vấn sản phẩm khi bạn yêu cầu.
- Cải thiện nội dung website, đo hiệu quả quảng cáo và hiển thị lại quảng cáo của HEKA cho người đã ghé website.
- HEKA không bán dữ liệu và không dùng thông tin đặt lịch cho mục đích khác khi chưa được bạn đồng ý.
Lưu trữ & chia sẻ
Lưu trữ và chia sẻ dữ liệu
Thông tin đặt lịch được chuyển qua kết nối mã hoá tới hệ thống chăm sóc khách hàng của HEKA.
- Chỉ nhân sự phụ trách lịch hẹn được truy cập thông tin của bạn.
- Thông tin đặt lịch chỉ được chia sẻ với các đơn vị vận hành hạ tầng website và công cụ quản lý khách hàng, theo chỉ dẫn của HEKA.
- HEKA giữ thông tin trong thời gian cần thiết để phục vụ lịch hẹn và chăm sóc khách hàng, và xoá khi bạn yêu cầu.
Quyền của bạn
Quyền đối với dữ liệu cá nhân
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau. Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline ở cuối trang; HEKA phản hồi miễn phí trong thời hạn pháp luật quy định.
- Biết, xem và nhận bản sao dữ liệu HEKA đang giữ về bạn.
- Yêu cầu chỉnh sửa, xoá dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
- Phản đối, hạn chế việc xử lý và khiếu nại khi dữ liệu bị dùng sai mục đích.
Liên hệ
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tới đơn vị kiểm soát dữ liệu dưới đây.
- Đơn vị
- HEKA SLEEP AI VIỆT NAM
- Địa chỉ
- A005 Sarica, Khu đô thị Sala, Số 06 đường D9, P. An Khánh, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline
- 0383 888 818